Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789ub

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "789ub" / "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 789ub vận hành tại địa chỉ 789ub.org và toàn bộ hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 789ub dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng tại 789ub, bao gồm thông tin đăng ký, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các tính năng, trò chơi, sảnh cá cược, công cụ thanh toán và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi 789ub.
• "Tiền thật" – Số dư bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) do người dùng nạp vào tài khoản 789ub qua các kênh thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" – Số dư được 789ub cấp cho người dùng trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện wagering riêng trước khi được phép rút.
• "Wagering requirement" / "Yêu cầu vòng cược" – Số lần người dùng phải đặt cược bằng tiền thưởng trước khi phần tiền thưởng (hoặc tiền thắng từ thưởng) được chuyển thành tiền rút được.

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789ub của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực. 789ub không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả Live Chat, email hay điện thoại. Mọi thiệt hại phát sinh từ việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba đều thuộc trách nhiệm của người dùng.

3.2 Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tên chủ tài khoản 789ub phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử được đăng ký rút tiền. Bất kỳ sự không khớp nào có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền.

3.3 Một tài khoản – một người dùng

Nghiêm cấm việc chia sẻ tài khoản với người khác, cho thuê, mua bán tài khoản 789ub. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất. 789ub có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư nếu phát hiện vi phạm quy định này.

Mọi hoạt động cá cược tại 789ub (bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao, xổ số và dự đoán màu) đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Một lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định tại Điều 4.3.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao là cuối cùng và không thể kháng nghị sau khi kết quả chính thức được công bố.
• 789ub sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập cho tất cả game số. Kết quả các trận đấu thể thao và đá gà dựa trên kết quả thực tế của sự kiện.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sảnh game được hiển thị rõ ràng tại giao diện 789ub và có thể thay đổi theo thời gian.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 789ub sẽ xem xét từng trường hợp riêng. Cược đặt trong thời gian hệ thống lỗi có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.

4.3 Hủy sự kiện và hoàn tiền cược

Nếu một sự kiện thể thao hoặc trận đá gà bị hủy trước khi hoàn tất, 789ub sẽ hoàn toàn bộ tiền cược về số dư tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ. Đối với sự kiện bị gián đoạn và tiếp tục sau đó, kết quả tại thời điểm đủ điều kiện theo quy định của nhà cung cấp sự kiện sẽ được áp dụng.

789ub chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 789ub không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp hộ hoặc nhờ nạp tiền từ tài khoản người khác là vi phạm điều khoản.
• 789ub không xử lý giao dịch bằng tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế, tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc bất kỳ phương thức nào ngoài danh sách được chấp nhận chính thức.
• Trong trường hợp nạp tiền bị thất lạc hoặc chưa cập nhật sau 30 phút, người dùng cần liên hệ CSKH 789ub kèm theo biên lai giao dịch để được xử lý.

789ub cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian ngắn nhất có thể. Tuy nhiên, một số điều kiện phải được đáp ứng trước khi giao dịch được phê duyệt:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh KYC lần đầu trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người dùng đã đăng ký với 789ub. Không được rút về tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được phép rút. Chỉ số dư tiền thật và tiền thưởng đã đáp ứng wagering mới được rút.
• 789ub có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, cashback, tiền thưởng giới thiệu và các ưu đãi khác tại 789ub đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi quy định chương trình có ghi khác.
• 789ub có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Wagering requirement của từng khuyến mãi được tính dựa trên tổng tiền thưởng nhận được. Cược đặt trên các game với RTP cao (thường trên 97%) có thể không được tính vào wagering requirement.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng sẽ bị hủy nếu người dùng rút tiền thật trước khi hoàn thành wagering requirement.

789ub có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc quy định tại từng sảnh game cụ thể
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính theo quy định pháp luật
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) của chính người dùng

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ bị phong tỏa. Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ hoặc một phần tùy mức độ vi phạm. Quyết định của 789ub trong các trường hợp này là cuối cùng.

789ub cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• 789ub không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• 789ub không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn kết nối Internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba vào hạ tầng của người dùng
• Tổng trách nhiệm của 789ub đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và hoàn toàn chấp nhận khả năng thua cược như một phần không thể tách rời của trải nghiệm. 789ub không có nghĩa vụ bồi thường cho kết quả thua cược hợp lệ.

789ub cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản 789ub.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi phiên, ngày hoặc tuần để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản 789ub trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản 789ub vĩnh viễn – không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian liên tục trên nền tảng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, liên hệ đội ngũ CSKH 789ub qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.

Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ mối quan hệ giữa người dùng và 789ub được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành. Trước khi đưa ra bất kỳ tranh chấp chính thức nào, người dùng phải:

• Liên hệ CSKH 789ub qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề và yêu cầu giải quyết không chính thức
• Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ID giao dịch, ảnh chụp màn hình, thông tin tài khoản) để hỗ trợ quá trình điều tra
• Chờ phản hồi trong thời gian tối đa 10 ngày làm việc kể từ khi nộp khiếu nại đầy đủ hồ sơ

789ub cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quyết định giải quyết tranh chấp nội bộ của 789ub là cuối cùng trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật được xác nhận bởi bên thứ ba độc lập.

• Ngôn ngữ: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện bản tiếng Việt là bản gốc có hiệu lực pháp lý. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ có giá trị tham khảo.
• Tính khả phân: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng sảnh game tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 789ub.
• Thông báo: 789ub sẽ thông báo các thay đổi điều khoản qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền: Việc 789ub không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong các trường hợp khác.